131.850 €
em vendas ligadas às campanhas, muitas delas iniciadas no WhatsApp, onde as plataformas não as viam.
23×o valor investido
82.570 €começaram no WhatsApp
Captação de clientes que se mede até à venda.
A geração de leads é só metade do trabalho. Monto as campanhas de captação de clientes na Meta e no Google e acompanho cada contacto até à compra, para saber que anúncios lhe trazem clientes, e não só leads.
Se já paga a alguém para gerir os anúncios
Pagar campanhas não é o mesmo que saber o que lhe trouxeram.
Uma empresa de serviços especializados chegou até mim com anúncios no Google há mais de um ano. As campanhas corriam, mas a medição do formulário do site não tinha contado um único pedido em 13 meses e o Google estava a otimizar para os sinais errados. Os contactos chegavam por email e ninguém sabia quais viravam trabalho.
Liguei cada contacto ao anúncio que o trouxe e passei a devolver ao Google os trabalhos fechados.
20.500 €em vendas fechadas, em sete semanas
9trabalhos fechados
71contactos com origem
1.377 €investidos em anúncios
Pedir a reunião gratuita
Depois do clique: um formulário de 3 passos, uma reunião de 45 minutos e, se fizer sentido, uma proposta.
Ter contactos não chega se não sabe quantos viram clientes.
Anúncio
Contacto
Resposta
?
Proposta
?
Negociação
?
Venda
?
As duas primeiras etapas estão nas plataformas. As restantes acontecem no WhatsApp, no telefone e na cabeça da equipa comercial.
- Que campanhas estão realmente a gerar clientes?Não as que geram mais contactos: as que geram contactos que acabam em venda.
- Quantos contactos se perdem pelo caminho?Entre a entrada do contacto e a resposta há sempre uma parte que se evapora.
- Quanto lhe custa, de facto, cada cliente novo?Saber quanto custa um contacto é fácil. Saber quanto custa um cliente exige ligar cada venda ao anúncio que a trouxe.
- Onde vale a pena colocar mais dinheiro?Investir mais sem saber onde está o retorno é multiplicar o que já não funciona.
Quando vejo o processo completo, os números contam outra história.
5,8×
mais receita do que a Meta mostrava no painel, depois de ligar as vendas às campanhas.
591clientes novos
11,92 €por cliente novo
+8 M€
em imóveis escriturados ligados às oportunidades que as campanhas trouxeram, em vários empreendimentos.
1.900oportunidades em 8 meses
89%qualificadas
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O que dizem os clientes.
“A capacidade que existe de gerarmos clientes que efetivamente têm potencial para comprar, que é disso que se trata: demos um passo gigante.”
5,0no Google, em 11 avaliações
“A Elisabete foi um dos pilares mais importantes no meu crescimento. Toda a estratégia e operação ficaram do lado dela e os resultados falam por si.”
“O apoio que tem dado à AFN na gestão de tráfego de leads e na definição da estratégia para as redes sociais tem sido absolutamente fundamental.”
“Excelente profissional, dedicada, exigente, comprometida e uma pessoa de enorme valor.”
De campanhas soltas a um processo que consegue controlar.
A estrutura é minha. A relação comercial continua a ser conduzida por quem já a conduz, com mais contexto e menos oportunidades esquecidas.
Captação
Contactos espalhados por vários canais
Todos os contactos num só sítio
Resposta
Depende de quem está livre
Resposta e seguimento com regras
Acompanhamento
Pouca visibilidade sobre cada oportunidade
Cada oportunidade numa fase à vista
Origem
Campanhas avaliadas pelo custo por contacto
Origem de cada oportunidade identificada
Vendas
Vendas sem ligação ao anúncio
Vendas devolvidas às plataformas
Decisão
Decisões com dados incompletos
Custo por cliente e retorno com dados reais
Não começo pelos anúncios.
Começo pelo processo.
Diagnóstico
Analiso a angariação, os canais, a medição, o processo comercial, as ferramentas e os dados que já existem.
Arquitetura
Defino como os contactos e a informação comercial circulam do anúncio até à venda.
Angariação
Estruturo ou otimizo as campanhas em Meta Ads e Google Ads, de acordo com a procura, a oferta e os objetivos.
Implementação
Ligo a medição, o CRM, as fases comerciais e as automações necessárias.
Conversão
Estruturo a resposta, o acompanhamento e os pontos de controlo comercial.
Otimização
Cruzo os dados das campanhas com as vendas para perceber onde melhorar e onde investir mais.
Faz sentido trabalharmos juntos se
- A sua empresa já vende e quer crescer com mais previsão
- Já investe, ou está preparada para investir com regularidade, em anúncios
- Tem quem responda e acompanhe os novos contactos
- Quer perceber o que acontece entre o contacto e a venda
- Procura um sistema, e não só alguém que carregue em botões numa plataforma de anúncios
Provavelmente não sou a pessoa certa se
- Está a validar uma ideia ou um negócio do zero
- Procura apenas o contacto mais barato possível
- Ninguém na empresa tem tempo para acompanhar oportunidades
- Procura uma solução rápida sem mudar processos
- Tem uma loja online
Não trabalho só os anúncios. Trabalho o que acontece depois deles.
Sou a Elisabete Silva. Nos últimos quatro anos acompanhei mais de 40 projetos e mais de 500 mil euros de investimento em publicidade, em vários mercados e setores.
Muitas empresas não têm falta de ferramentas. Têm um problema de ligação entre os anúncios, o acompanhamento comercial e os dados.
Não substituo a equipa comercial.
Crio as condições para que trabalhe com mais contexto e mais informação.
Antes de avançar.
Trabalha apenas com empresas de serviços?
Sim. O trabalho é especialmente indicado para empresas em que existe um processo entre a entrada do contacto e a venda.
Já tenho CRM. É necessário mudar?
Não necessariamente. Primeiro analiso a estrutura que existe. Se a ferramenta atual permitir o processo necessário, mantém-se.
Já tenho uma equipa comercial. Onde entra a Elisabete?
Não substituo a equipa comercial. Estruturo a ligação entre os anúncios, os dados e o acompanhamento, para que a equipa tenha informação, processos e visibilidade sobre as oportunidades.
Faz gestão de anúncios em Meta Ads e Google Ads?
Sim. A gestão das campanhas é uma das partes do trabalho, não a totalidade. Ligo-as ao CRM e ao processo comercial, para medir o que chega ao negócio e não só o custo por contacto.
Posso contratar apenas a gestão de campanhas?
Sim, quando já existe um processo comercial estruturado, uma medição adequada e forma de devolver às plataformas o resultado de cada contacto. Sem essa estrutura, gerir só as campanhas limita o que consigo otimizar.
Trabalha com empresas que estão a começar?
O trabalho é indicado sobretudo para empresas que já validaram a oferta e já vendem. O objetivo é estruturar e otimizar a angariação, não validar um negócio do zero.
Quanto preciso de investir em publicidade?
Depende do mercado, do valor de cada cliente, dos objetivos e da capacidade comercial. Na reunião inicial avalio se existe margem para um processo de angariação sustentável.
Trabalha com imobiliárias, clínicas e escritórios?
Sim. Os casos publicados são de imobiliário, stand automóvel, educação online e serviços especializados: setores onde existe um processo comercial entre o contacto e a venda. O trabalho não é exclusivo destes setores.
Já investe em anúncios. Veja onde estão os clientes que perde.
Na reunião gratuita de 45 minutos analiso o percurso desde a entrada do contacto até à venda e mostro-lhe onde se perdem clientes. Sai com o problema identificado e com o que eu faria primeiro, quer venha a trabalhar comigo quer não.
Pedir a reunião gratuitaUm formulário de 3 passos, uma reunião de 45 minutos e, se fizer sentido, uma proposta.
Para imobiliárias, clínicas e escritórios de advocacia e de contabilidade que já vendem e querem saber o retorno de cada euro que colocam em anúncios.