131.850 €
em vendas ligadas às campanhas, muitas delas iniciadas no WhatsApp, onde as plataformas não as viam.
23×o valor investido
82.570 €começaram no WhatsApp
Um caso real, noutro serviço especializado
Pagar campanhas não é o mesmo que saber o que lhe trouxeram.
Uma empresa de serviços especializados tinha anúncios no Google há mais de um ano, mas a medição não contou um único pedido em 13 meses. O Google otimizava para os sinais errados e ninguém sabia que contactos acabavam em trabalho.
Liguei cada contacto ao anúncio que o trouxe e passei a devolver ao Google os trabalhos fechados.
20.500 €em vendas fechadas, em 7 semanas
9trabalhos fechados
71contactos com origem
1.377 €investidos em anúncios
Pedir a reunião gratuita
Depois do clique: um formulário de 3 passos, uma reunião de 45 minutos e, se fizer sentido, uma proposta.
Os contactos chegam.
Os clientes, nem sempre.
Anúncio
Contacto
Triagem
?
Consulta
?
Honorários
?
Contratação
?
As duas primeiras etapas estão nas plataformas. As restantes acontecem ao telefone, no email e na agenda do escritório.
- Pedem informação e não marcam consulta.Ou querem só uma resposta rápida ao telefone, sem intenção de contratar.
- Depende das indicações.Quando abrandam, a agenda fica mais vazia e não há outra forma previsível de chegar a clientes novos.
- Não sabe que anúncio trouxe o cliente.No fim do mês não sabe que campanha, nem que área de prática, deu contratações.
- Tem receio de anunciar mal.A angariação de clientela continua proibida. Um anúncio mal escrito é um problema do escritório, não da agência.
Noutros serviços especializados, os números contam outra história.
5,8×
mais receita do que a Meta mostrava no painel, depois de ligar as vendas às campanhas.
591clientes novos
11,92 €por cliente novo
+8 M€
em imóveis escriturados ligados às oportunidades que as campanhas trouxeram, em vários empreendimentos.
1.900oportunidades em 8 meses
89%qualificadas
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Depois do clique: um formulário de 3 passos, uma reunião de 45 minutos e, se fizer sentido, uma proposta.
O que dizem os clientes.
“A capacidade que existe de gerarmos clientes que efetivamente têm potencial para comprar, que é disso que se trata: demos um passo gigante.”
5,0no Google, em 11 avaliações
“A Elisabete foi um dos pilares mais importantes no meu crescimento. Toda a estratégia e operação ficaram do lado dela e os resultados falam por si.”
“O apoio que tem dado à AFN na gestão de tráfego de leads e na definição da estratégia para as redes sociais tem sido absolutamente fundamental.”
“Excelente profissional, dedicada, exigente, comprometida e uma pessoa de enorme valor.”
De campanhas soltas a um processo que consegue controlar.
A estrutura é minha. A relação comercial continua a ser conduzida por quem já a conduz, com mais contexto e menos oportunidades esquecidas.
Captação
Contactos espalhados por vários canais
Todos os contactos num só sítio
Resposta
Depende de quem está livre
Resposta e seguimento com regras
Acompanhamento
Pouca visibilidade sobre cada oportunidade
Cada oportunidade numa fase à vista
Origem
Campanhas avaliadas pelo custo por contacto
Origem de cada oportunidade identificada
Vendas
Vendas sem ligação ao anúncio
Vendas devolvidas às plataformas
Decisão
Decisões com dados incompletos
Custo por cliente e retorno com dados reais
Não começo pelos anúncios.
Começo pelo processo.
Diagnóstico
Analiso os canais, a medição, a triagem dos contactos, as ferramentas e os dados que já existem.
Arquitetura
Defino como os contactos e a informação comercial circulam do anúncio até à venda.
Campanhas
Estruturo as campanhas em Meta Ads e Google Ads por área de prática, dentro do que a Ordem permite.
Implementação
Ligo a medição ao que o escritório já usa, seja um CRM, uma folha ou o software de gestão, com as fases de cada contacto.
Conversão
Estruturo a resposta, o acompanhamento e os pontos de controlo comercial.
Otimização
Cruzo os dados das campanhas com as vendas para perceber onde melhorar e onde investir mais.
Faz sentido trabalharmos juntos se
- É sócio ou responsável de um escritório ou sociedade de advogados
- Tem áreas de prática com procura regular
- Já investe, ou está preparado para investir com regularidade, em anúncios
- Tem quem atenda e faça a triagem no próprio dia
- Quer saber que anúncio e que área de prática trouxe cada cliente
Provavelmente não sou a pessoa certa se
- Quer anúncios a prometer resultados ou rapidez
- Procura apenas o contacto mais barato possível
- Ninguém no escritório tem tempo para acompanhar os contactos
- Procura uma solução rápida sem mudar processos
Não trabalho só os anúncios. Trabalho o que acontece depois deles.
Sou a Elisabete Silva. Nos últimos 4 anos acompanhei mais de 40 projetos e mais de 500 mil € de investimento em publicidade, em vários mercados e setores.
Muitas empresas não têm falta de ferramentas. Têm um problema de ligação entre os anúncios, o acompanhamento comercial e os dados.
Não substituo a equipa comercial.
Crio as condições para que trabalhe com mais contexto e mais informação.
Antes de avançar.
A publicidade de advogados é permitida?
Sim. Desde 2024, a Ordem considera lícito qualquer ato promocional, incluindo anúncios pagos no Google e nas redes sociais. O que continua proibido é a angariação de clientela, e é a partir daí que os anúncios do escritório são pensados.
Que cuidados têm os anúncios do escritório?
Não fazem angariação de clientela, não usam testemunhos de clientes por causa do sigilo profissional, não prometem resultados nem rapidez e não usam "especialista" sem o título atribuído pela Ordem.
Preciso de ter um CRM?
Não. Ligo as campanhas ao que o escritório já usa, seja um CRM, uma folha de cálculo ou o software de gestão. Se a ferramenta atual permitir o processo necessário, mantém-se.
Trabalha com advogados em prática individual?
✍️ Resposta a escrever pela Elisabete.
Quanto tempo até aparecerem contactos?
Depende, mas os primeiros contactos costumam aparecer logo na primeira semana.
Faz gestão de anúncios em Meta Ads e Google Ads?
Sim. A gestão das campanhas é uma das partes do trabalho, não a totalidade. Ligo-as ao processo do escritório, para medir o que chega à contratação e não só o custo por contacto.
Posso contratar apenas a gestão de campanhas?
Sim, quando já existe uma triagem organizada, uma medição adequada e forma de devolver às plataformas o resultado de cada contacto. Sem essa estrutura, gerir só as campanhas limita o que consigo otimizar.
Quanto preciso de investir em publicidade?
Depende da área de prática, da zona, do valor de cada processo e da capacidade de resposta do escritório. Na reunião inicial avalio se existe margem para campanhas sustentáveis.
Já investe em anúncios para o escritório.
Veja quantos contactos chegam a cliente.
Na reunião gratuita de 45 minutos analiso o percurso desde a entrada do contacto até à contratação e mostro-lhe onde se perdem clientes. Sai com o problema identificado e com o que eu faria primeiro, quer venha a trabalhar comigo quer não.
Pedir a reunião gratuitaUm formulário de 3 passos, uma reunião de 45 minutos e, se fizer sentido, uma proposta.
Para escritórios e sociedades de advogados que já têm clientes e querem saber o retorno de cada euro que colocam em anúncios.