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consultas convertidas a partir de 340 pedidos de consulta, em 2 lojas e 5 meses. Numa das lojas, 8 em cada 10 pessoas que vieram à consulta converteram.
340pedidos de consulta
2.557 €investidos
Um caso real, numa clínica
Contactos há muitos.
O que conta é quantos marcam consulta.
Uma clínica de podologia começou as campanhas comigo em agosto de 2026. Desde o primeiro dia, cada contacto ficou ligado ao anúncio que o trouxe e à consulta marcada, no registo da própria clínica.
No fim do primeiro mês a clínica sabia quantos contactos tinham chegado, quantos tinham perfil e quantos já tinham consulta marcada.
21consultas marcadas a partir dos anúncios, no primeiro mês
79contactos
48com perfil
571,60 €investidos em anúncios
Pedir a reunião gratuita
Depois do clique: um formulário de 3 passos, uma reunião de 45 minutos e, se fizer sentido, uma proposta.
Os contactos chegam.
Os pacientes, nem sempre.
Anúncio
Contacto
Marcação
?
Consulta
?
Tratamento
?
Regresso
?
As duas primeiras etapas estão nas plataformas. As restantes acontecem ao telefone, no WhatsApp e na receção.
- Pedem preço e não marcam.Ou marcam e faltam à primeira consulta, sem ninguém voltar a ligar.
- Fazem uma sessão e não voltam.O plano de tratamento fica a meio e a clínica não sabe de que campanha vinha esse paciente.
- Não sabe que anúncio trouxe o paciente.No fim do mês não sabe que campanha deu os tratamentos de maior valor.
- Tem receio das regras da ERS.Na publicidade em saúde, a agência também responde. Os anúncios têm de ser escritos com isso em conta.
Do anúncio à consulta,
os números contam outra história.
20.500 €
em vendas fechadas em 7 semanas, depois de ligar cada contacto ao anúncio e devolver ao Google os trabalhos fechados.
9trabalhos fechados
1.377 €investidos
+8 M€
em imóveis escriturados ligados às oportunidades que as campanhas trouxeram, em vários empreendimentos.
1.900oportunidades em 8 meses
89%qualificadas
Pedir a reunião gratuita
Depois do clique: um formulário de 3 passos, uma reunião de 45 minutos e, se fizer sentido, uma proposta.
O que dizem os clientes.
“A capacidade que existe de gerarmos clientes que efetivamente têm potencial para comprar, que é disso que se trata: demos um passo gigante.”
5,0no Google, em 11 avaliações
“A Elisabete foi um dos pilares mais importantes no meu crescimento. Toda a estratégia e operação ficaram do lado dela e os resultados falam por si.”
“O apoio que tem dado à AFN na gestão de tráfego de leads e na definição da estratégia para as redes sociais tem sido absolutamente fundamental.”
“Excelente profissional, dedicada, exigente, comprometida e uma pessoa de enorme valor.”
De campanhas soltas a um processo que consegue controlar.
A estrutura é minha. A relação comercial continua a ser conduzida por quem já a conduz, com mais contexto e menos oportunidades esquecidas.
Captação
Contactos espalhados por vários canais
Todos os contactos num só sítio
Resposta
Depende de quem está livre
Resposta e seguimento com regras
Acompanhamento
Pouca visibilidade sobre cada oportunidade
Cada oportunidade numa fase à vista
Origem
Campanhas avaliadas pelo custo por contacto
Origem de cada oportunidade identificada
Vendas
Vendas sem ligação ao anúncio
Vendas devolvidas às plataformas
Decisão
Decisões com dados incompletos
Custo por cliente e retorno com dados reais
Não começo pelos anúncios.
Começo pelo processo.
Diagnóstico
Analiso os canais, a medição, as marcações, as faltas, as ferramentas e os dados que já existem.
Arquitetura
Defino como os contactos e a informação comercial circulam do anúncio até à venda.
Campanhas
Estruturo as campanhas em Meta Ads e Google Ads por tratamento, dentro das regras da ERS.
Implementação
Ligo a medição ao que a clínica já usa, seja um CRM, uma folha ou o software de marcações, com as fases de cada paciente.
Conversão
Estruturo a resposta, o acompanhamento e os pontos de controlo comercial.
Otimização
Cruzo os dados das campanhas com as vendas para perceber onde melhorar e onde investir mais.
Faz sentido trabalharmos juntos se
- Tem uma clínica com tratamentos de valor alto ou planos de várias sessões
- Quer pacientes que voltam, e não só primeiras consultas
- Já investe, ou está preparado para investir com regularidade, em anúncios
- Tem quem atenda e marque no próprio dia
- Quer saber que anúncio trouxe cada paciente
Provavelmente não sou a pessoa certa se
- Vive de consultas avulsas de valor baixo
- Quer promoções do tipo primeira consulta grátis
- Procura apenas o contacto mais barato possível
- Ninguém na clínica tem tempo para acompanhar os contactos
Não trabalho só os anúncios. Trabalho o que acontece depois deles.
Sou a Elisabete Silva. Nos últimos 4 anos acompanhei mais de 40 projetos e mais de 500 mil € de investimento em publicidade, em vários mercados e setores.
Muitas empresas não têm falta de ferramentas. Têm um problema de ligação entre os anúncios, o acompanhamento comercial e os dados.
Não substituo a equipa comercial.
Crio as condições para que trabalhe com mais contexto e mais informação.
Antes de avançar.
Os anúncios cumprem as regras da ERS?
Sim. Na publicidade em saúde, a agência também responde perante a ERS. Por isso os anúncios são escritos sem garantias de resultados, sem antes e depois que induzam em erro e, quando há campanha com preço, com os atos incluídos e o prazo.
Trabalha com clínicas de estética?
Sim, com clínicas de estética avançada e de medicina estética que têm tratamentos de valor e pacientes que voltam.
Preciso de ter um CRM?
Não. Ligo as campanhas ao que a clínica já usa, seja um CRM, uma folha de cálculo ou o software de marcações. Se a ferramenta atual permitir o processo necessário, mantém-se.
Já tenho uma equipa na receção. Onde entra a Elisabete?
Não substituo a receção. Estruturo a ligação entre os anúncios, as marcações e o acompanhamento, para que a equipa saiba que contactos tratar primeiro.
Quanto tempo até aparecerem contactos?
Depende, mas os primeiros contactos costumam aparecer logo na primeira semana.
Faz gestão de anúncios em Meta Ads e Google Ads?
Sim. A gestão das campanhas é uma das partes do trabalho, não a totalidade. Ligo-as às marcações da clínica, para medir o que chega a tratamento e não só o custo por contacto.
Posso contratar apenas a gestão de campanhas?
Sim, quando já existe uma marcação organizada, uma medição adequada e forma de devolver às plataformas o resultado de cada contacto. Sem essa estrutura, gerir só as campanhas limita o que consigo otimizar.
Quanto preciso de investir em publicidade?
Depende dos tratamentos, da zona, do valor de cada paciente e da capacidade de resposta da clínica. Na reunião inicial avalio se existe margem para campanhas sustentáveis.
Já investe em anúncios para a clínica.
Veja quantos contactos chegam a paciente.
Na reunião gratuita de 45 minutos analiso o percurso desde a entrada do contacto até ao tratamento e mostro-lhe onde se perdem pacientes. Sai com o problema identificado e com o que eu faria primeiro, quer venha a trabalhar comigo quer não.
Pedir a reunião gratuitaUm formulário de 3 passos, uma reunião de 45 minutos e, se fizer sentido, uma proposta.
Para clínicas com tratamentos de valor alto ou pacientes recorrentes: medicina estética, dentária, dermatologia, fisioterapia, nutrição clínica e podologia.